Miltä tuntuisi, JOS rutiinit eivät söisi aikaa eikä keskeytykset häiritsisi?
Asiakkaamme ovat saaneet helpotusta ToimistoXPertiltä, kun
- Ollaan usein tilanteessa, jossa liiketoimintaa edistävät työtehtävät jäävät tekemättä ajanpuutteen takia
- Rutiinitehtäviin menee liikaa aikaa, joka on poissa asiakastyöstä
Miksi hankkisit ToimistoXPertin?
Epäsäännöllisten tehtävien suunnittelu ja resursointi on kuormittavaa ja usein tehotonta. Näemme usein, että nämä työtehtävät delegoidaan henkilölle, jolla on jo työkalenteri täynnä asioita. Tämä lisää keskeytyksiä ja tehottomuutta.
Sen vuoksi olemme kehittäneet ToimistoXPertin, jotta sinä saisit joustoa työvoimaan.
ToimistoXPertti (tiimi) on apunasi seuraavissa tehtävissä:
Myynnin taustatyö
Hukkuuko aikasi kaikkeen muuhun kuin myynnin taustatyön tekemiseen? Haluaisitko selvittää liiketoiminnan kannalta oleellisia asioita erilaisilla kyselyillä? Viekö rutiinit liikaa aikaasi? ToimistoXPertti on juuri näitä tilanteita varten!
Sisältää tarpeidesi mukaan:
- Tutkimukset ja selvitykset – soittamalla
- Kohderyhmien tarvekartoitukset
- Asiakkuuksien hoito
- Asiakastyytyväisyystutkimukset
- Kontaktihenkilöiden ja yhteistietojen selvitykset
- Muuttoliike- ja etabloitumishaastattelut
- Somekanavien seuranta ja reagointi
- Kontaktilistojen koostaminen ja päivitys / tietojen haku
- Tarjouspyyntöjen hoito
- Tilausten ja ajanvarausten käsittely sekä syöttäminen asiakkaan järjestelmiin
Asiakashoito
Olisiko asiakashoito järkevä ulkoistaa? Haluatko varmistaa asiakastyytyväisyyden laadun? ToimistoXPertti hoitaa nämä puolestasi!
Sisältää tarpeidesi mukaan:
- Yhteydenpito nykyisiin asiakkaisiin
- Asiakastyytyväisyyden varmistaminen
Lue lisää Asiakkuuksien Vuosihuollosta tästä!
Saapuvan liikenteen hoito
Haluatko tehostaa myyntiäsi ulkoistetulla asiakaspalvelulla? Olisiko aika parantaa asiakaskokemusta? ToimistoXPertti hoitaa ammattimaisesti asiakaspalvelun yrityksellenne räätälöitynä.
Sisältää tarpeidesi mukaan kanavat:
- Puhelinasiakaspalvelu (puhelujen vastaanotto)
- päivystys
- ylivuoto
- Chat asiakaspalvelu
- Sähköpostien hoito
Toimistorutiinit
Viekö toimistorutiinit päivistäsi liikaa aikaa? Eikö liiketoimintaa edistävään toimintaan jää aikaa rutiinien vallatessa työpöydän? Anna rutiinit tehtäväksi ToimistoXPertille!
Sisältää tarpeidesi mukaan:
- Tarjousten teko
- Varausten teko
- Laskutuksen hoito
- Muut toimistorutiinit
ToimistoXPertti hoitaa kaikki toimistorutiinit ja vapauttaa aikaa asiakastyöhön.
”Minua kutsutaan synnynnäiseksi asiakaspalvelijaksi. Minulla on kahdeksan kättä ja kerron tarvittaessa anekdootin vaikka tiiliseinästä, mutta osaan myös kuunnella sekä sopeudun hyvin eri asiakkaiden bio- ja puherytmeihin.”
Mitä hyötyjä saan ToimistoXPertistä?
Joustavuus – käytössäsi juuri sen verran kuin sinulla on tarvetta
Helppo budjetoida – toimimme antamasi kuukausibudjetin sisällä
Monipuolisuus – parantaa asiakasyhteydenpitoa ja tavoittavuutta
Tuntihinnoittelu – ei rekrytointi-, laite-, ohjelmisto-, henkilöstö tai muita kiinteitä kuluja
Kaikista näistä hyödyistä saat selvää säästöä, aikaa vapautuu, asiakaspalvelun laatu ja tavoitettavuus monikanavaistuu ja asiakastyytyväisyytenne kasvaa.
Hinnat alkaen 36€/h
